Refund policy

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous nous efforçons d'être précis à 100%.
Tous les prix sont sujets à toutes les taxes applicables conformément aux lois fédérales et provinciales. Nous nous
efforçons d'être précis à 100%, mais parfois la disponibilité, les prix et les tarifs de livraison sont sujets à changement. Il
peut y avoir des erreurs dans les prix, les descriptions ou les images de certaines marchandises, et nous devons nous
réserver le droit d'ajuster le prix de ces articles.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous sommes très fiers de la qualité et du savoir-faire de nos produits. L'attention portée à la conception, aux matériaux,
à la sécurité et à la construction est notre priorité. Nous inspectons soigneusement votre commande avant la livraison et
l'emballons à la main avec soin.
Nous nous réservons le droit d'inspecter toute livraison faisant l'objet d'une réclamation pour dommages. Si nous
demandons au client de conserver la livraison et l'emballage pour inspection, le client conservera la livraison et
l'emballage pour inspection pendant une période de 10 jours. Le fait de ne pas conserver la livraison et l'emballage pour
inspection peut entraîner le rejet de la réclamation.
Lors de la livraison, veuillez demander au destinataire du cadeau d'inspecter la marchandise livrée et de nous informer
par courriel de tout dommage dans les 24 heures suivant la date de livraison. Fournissez-nous suffisamment
d'informations pour nous permettre de comprendre la situation, y compris des photos des dommages. Le défaut de
soumettre les pièces justificatives nécessaires entraînera le refus de la réclamation.

Toutes les réclamations doivent être soumises par écrit par courriel avec les pièces justificatives.

LES REMBOURSEMENTS NE SONT PAS DISPONIBLES DANS LES CIRCONSTANCES SUIVANTES
• Articles périssables

• Événements indépendants de notre volonté
• Changement d'esprit
• Goûts personnels
• Pas comme décrit et politique de substitution
• Les changements de commande - moins de 2 jours avant la date de livraison des paniers. Pendant la période de
vacances, 7 jours sont nécessaires.
• Articles non livrables
• Objets volés (avec preuve de livraison)